Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 02 / 08 / 2026

Kişisel Verilerinizin Güvenliği Bizim İçin Önemlidir

Cengiz Pakel olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizi hukuka uygun, şeffaf ve güvenli şekilde işliyor; gizliliğinizi korumayı temel sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, www.cengizpakel.com üzerinden sunduğumuz ürün ve hizmetler kapsamında hangi kişisel verileri işlediğimizi, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Cengiz Pakel tarafından işlenmektedir.

Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

Sunulan hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi)
Üyelik bilgileri
Sipariş ve alışveriş bilgileri
İade ve değişim kayıtları
Müşteri hizmetleri kayıtları
Ödeme ve fatura bilgileri
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları)
Çerez tercihleri ve internet sitesi kullanım bilgileri

Önemli: Kredi veya banka kartı bilgileriniz Cengiz Pakel sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz;

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri hizmetleri desteğinin sunulması,
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, yeni ürün ve avantajlara ilişkin bilgilendirmelerin yapılması

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla;

Ödeme kuruluşları,
Bankalar,
Kargo firmaları,
E-fatura hizmet sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Kanunen yetkili adli ve idari merciler

ile ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz;

www.cengizpakel.com internet sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
İletişim formları,
Müşteri hizmetleri,
Telefon ve e-posta görüşmeleri,
Çerezler,
Resmî satış kanallarımız

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli şekilde saklanmaktadır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemenin hukuka aykırı olması nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yürürlükteki mevzuata uygun olarak Cengiz Pakel'e iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç kanuni süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Güncellemeler

Cengiz Pakel, yürürlükteki mevzuat veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin, www.cengizpakel.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.