Cengiz Pakel olarak alışveriş deneyiminizin her aşamasında memnuniyetinizi önemsiyoruz.
cengizpakel.com üzerinden satın aldığınız standart ürünleri, teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
gerekmektedir.
Kişiye özel isim veya baş harf baskısı uygulanan ürünler ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.
İade işlemi yalnızca birkaç adımdan oluşur.
İade edeceğiniz ürünü, orijinal ambalajında veya ürünü güvenle koruyacak sağlam bir paket içerisinde hazırlayın.
Paketinizi, aşağıdaki DHL Kargo anlaşma kodumuz ile ücretsiz olarak en yakın DHL Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
DHL Kargo Anlaşma Kodu 1535602595
Ürününüz depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilir ve iade işleminiz en kısa sürede sonuçlandırılır.
Cengiz Pakel İvedik OSB 2271 Cadde No: 27 Yenimahalle / Ankara
E-arşiv fatura ile yapılan alışverişlerde, faturanızın iade bölümünü doldurarak ürünle birlikte göndermeniz yeterlidir.
Şirket adına düzenlenen siparişlerde, ürünle birlikte şirketiniz tarafından düzenlenmiş iade faturasının gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilir.
İade şartlarını sağlayan ürünlerin geri ödemesi, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücret iadenizin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Ürününüzü farklı bir renk veya model ile değiştirmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim talepleri, ürünün stok durumu doğrultusunda değerlendirilmektedir.
Birden fazla ürünle birlikte satın alınan kampanyalı ürünlerde (örneğin "1. ürüne %20, 2. ürüne %50 indirim"), ürünlerden biri iade edilirse siparişte kalan ürün kampanya koşullarına göre yeniden fiyatlandırılır ve indirim farkı iade tutarından düşülür.
Örnek: İki ürünlü kampanyada ürünlerden biri iade edildiğinde, elinizde kalan ürüne tek ürün indirimi (%20) uygulanır; ikinci ürün indirimi (%50) iptal edilir ve aradaki fark iade tutarından düşülür.
Siparişteki tüm ürünlerin iadesinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz.
DHL Kargo anlaşmamız kapsamında gerçekleştirilen tüm iade gönderileri ücretsizdir.
Ücretsiz iade hizmetinden yararlanabilmek için DHL Kargo kullanılmalı ve 1535602595 anlaşma kodu belirtilmelidir.
Evet. Ürünün taşıma sırasında zarar görmeyeceği sağlam bir paket kullanmanız yeterlidir.
Evet. Birden fazla siparişinizi tek paket içerisinde gönderebilirsiniz. Paket içerisine sipariş numaralarınızı eklemeniz, iade sürecinin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olacaktır.
Kampanyalı siparişte tek ürün iade edilirse, kalan ürün kampanya koşullarına göre yeniden fiyatlandırılır ve indirim farkı iade tutarından düşülür. Tüm ürünleri iade ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
İsim veya baş harf baskısı uygulanan kişiselleştirilmiş ürünlerde iade işlemleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri kapsamında değerlendirilmektedir.
Ürününüz depomuza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi başlatılır. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Elbette. İade, değişim veya siparişinizle ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
Cengiz Pakel olarak amacımız yalnızca premium kalite ürünler sunmak değil, satış sonrasında da aynı güven ve memnuniyet anlayışını sürdürmektir.
Kolay iade süreci, ücretsiz kargo desteği ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla alışverişinizin her aşamasında yanınızdayız. Çünkü bizim için kaliteli bir ürün kadar, güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi de önemlidir.
Tarayıcınızdan Cookie ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız.
